Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vb55

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vb55 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vb55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vb55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của vb55. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ trang hồ sơ — không cần liên hệ thêm qua kênh ngoài.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vb55

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn cam kết thực chất: minh bạch về dữ liệu thu thập, kiểm soát truy cập chặt chẽ, lưu trữ có thời hạn rõ ràng, và quy trình xử lý yêu cầu người dùng cụ thể. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị cho chính chủ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận ngay khi nhận được.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vb55 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat bất cứ lúc nào.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ dùng, không hơn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả trong thời gian hợp lý, đồng thời xác nhận qua email đã đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, chúng tôi không giữ lại thông tin cá nhân quá mức cần thiết theo quy định.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP. Bạn cũng nhận thông báo ngay khi có hoạt động bất thường — giúp bảo vệ tài khoản kịp thời.